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影響我國電子商務發展的主要瓶頸及應對措施

2019/05/03 来源:东城信息港

导读

我國于1993年引入電子商務的概念,后來政府部門、科研院所及許多企業陸續加入對電子商務的探索與研究,盡管國內的盯業界、媒體和廣告火爆地炒作電

我國于1993年引入電子商務的概念,后來政府部門、科研院所及許多企業陸續加入對電子商務的探索與研究,盡管國內的盯業界、媒體和廣告火爆地炒作電子商務,并且有了很多上交易的成功案例,但是,電子商務并未真正融人人們的生活,成為人們生活中不可缺少的一部分。由于電子商務在我國的運用尚處于初級階段,大多數人對它的理解很大程度上還僅僅局限于一個很模糊的概念,對它的內部機理缺乏清晰的認知,這妨礙了電子商務的進一步運用推廣。更有甚者,很多企業對它的理解僅僅表現為上購物,缺少對電子商務沖擊企業經營管理模式的深刻認識,妨礙了電子商務的應用。電子商務的優越性和經濟效益還沒有得到充分的體現,這也是由我國的國情所決定的,和發達國家相比,我國在人文環境、互聯普及程度、居民經濟收入、相關法律法規和相關配套基礎設施等多方面還有相當的差距。因此,我們在看到電子商務未來發展給人們生活帶來便利內同時,還應該清醒地看到我國電子商務存在的問題和制約電子商務發展的瓶頸。

1 我国发展电子商务的主要瓶颈1.1 络基础设施薄弱。电子商务的发展从一定规模上可以说取决于信息基础设施的规模,电子商务是基于信息络通信的商务活动,为此,需要建设必要的信息基因设施。改革开放20多年来,我国的信息基础设施、络的规模以及技术水平、服务水平都实现了质的奔腾,这为电子商务的发展奠定了必要的物质基础。但我国由于经济实力和技术方面的缘由等,络的基础设施建设还比较缓慢和滞后,已建成的络其质量离电子商务的要求还相距较远。

星梦购物商城()杨勇认为,络基础设施与能力薄弱,人均计算机拥有量低,关键性信息产品及电子商务所需要的前沿的络术直接从国外引进严重受限,是制约我国电子商务发展的瓶颈。因此,如何加大基础设施建设的力度,提高投资效益,改变络通信方面的落后面貌,应是增进电子商务应用普及的首要问题。

1.2 缺乏健全的信誉机制。不健全的市场信用机制是阻碍我国电子商务发展的瓶颈。在美国,由于信用机制基础牢固,持卡人可以通过信用卡消费,风险小而且方便快捷。他们以银行为商品交易的核心,和买卖双方建立起一种三角形的稳定关系,以相互制约和相互监督的形式,把交易建立在以信用、担保为基础的平台之上。 由于基于Internet的电子商务,买卖双方可以互不见面,其信用问题就显得格外重要了。市场经济发展的两大支柱是社会保障体系和社会信誉体系。就目前而盲,我国无论是企业还是个人,还未普遍建立完善的信用体系,现金交易还占主导地位。买方担心付款后能否收到货物或能否收到满意的货物,卖方担心发货后能否按期如数收到贷款。因而可知,信誉问题对电子商务的健康发展显得多么重要。

1.3 还须完善的冈上支付。由于我国居民现金购物的习惯和银行卡、邮政绿卡建设得比较晚,因此,邮局汇款、贷到付款和银行转帐是我国目前电子商务交易的主要支付手段。电子商务的核心内容是信息的相互沟通和交流,交易双方通过Internet进行交流,洽谈确认,才能发生交易。对于通过电子商务手段完成交易的双方来说,银行等金融机构的介入是必须的,银行所起的作用主要是支持和服务,屑于商业行动。但从整个电子商务络的发展来看,要在络上直接进行交易,就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易,以及在国际贸易中通过与金融络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业银行络选用的通信平台不统一,不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。

1.4 就于防范的络安全。络安全防范有两方面,即站安全和支付安全。站安全即在站运行中道到黑客攻击的安全问题。我国的站大多是以实用性为发展方向的,往往忽略络安全,这给络发展埋下了隐思。关于安全问题,目前有两大难题:一是投资,没有雄厚的资金支持,络安全只能是一句空话;2是技术,没有强大的技术支持,络安全不可能取得突破性进展。通常,大型电子商务运营商因名气大、客户资料多成为黑客们的攻击目标。而小型的电子商务运营商,由于没有自己的独立服务器,与别人共享互联服务器,由第三方提供商务安全,因此他们的安全隐思。支付安全即在上交易中,大量的用户数据和资料在互联上进行传递时遇到的安全性问题。出于不同的政治、经济目的,盗取者在互联上窃取数据,进行解密处理,获取绝密信息。现今,我国国内站和个人用户一般没有采用加密或只采用简单的加密技术对数据加密。络安全对我国的络建设者来说,可以说是任重而道远。

1.5 亟须制定的法律法规。电子商务是一个全新的领域,是在虚拟社区中进行的商务活动,具有不同于传统商务活动的特殊性,它与传统的法律制度、社会规则之间必然发生冲突。我国现正处于社会转型期,法制不够健全,假冒伪劣商品时常干扰市场秩序,服务水平较为低下,消费者权益常常得不到充分保护,上述因素都会阻碍电子商务的广泛开展。特别是电子支付安全、隐私权保护、电子签名、商业合同认证、纠纷调解、上打假等问题的解决还缺少相应的游戏规则和制度参照坐标。我国针对电子商务的法律、法规及税收政策相对滞后,影响了电子商务的健康发展,完善相关的法律、法规及税收政策已成当务之急。

1.6 缺少专业化的物流管理。电子商务由信息流、资金流和物流三部分组成。完整的物流系统则由采购、仓储、分拣和配送4部分组成。在电子交易中,除少数无形或媒体类商品外,绝大多数商品和服务都必须解决交割问题和快速、高质量、低成本、安全地把货物从甲地送到乙地的问题。这要求有与之配套的商业自动化、商业信息化和物流现代化,否则只能是上谈兵。试想一下,你在上订购了一本书,钱从银行划走了,可书却迟迟送不到你的手中,那会是多么尴尬。因此,物流管理现代化是电子商务交易能否终顺利完成的重要阶段。

据悉,在电子商务发达的美国,电子商务运营商一般将全部物流全部委托给第三方专业物流公司来管理。在中国,尽管有邮政速递等一些快件公司,但他们只能完成物流系统中的一项配送服务,而且费用较露,不适合企业露效力、低成本的运作。作为电子商务服务商,不管是采取自身的物流配送体系,还是请专门为电子商务配套服务的实物配送企业,整天的都是更快捷、方便、安全地把商品送到消费者手里。

1.7 观念问题和电子商务人才不足。电子商务发展露要一个强大的软硬件环境和深厚的社会环境作支持。但目前,我国人们的电子商务意识还很淡薄,企业尤其是中小企业对电子商务不完全清楚;商家信誉低,造成人们对使用电子商务的担心。电子商务的发展不仅意味着机遇和挑战,更重要的是观念的彻底革新。既要克服对络经济和电子商务的害怕倾向,又要克服认为搞不搞电子商务无所谓的消极或抵触情绪,同时也要避免对电子商务认识不够深刻的佰向。

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